PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cómo funciona el carro de compras? Para efectuar una compra simplemente debes seleccionar el producto, elegir la opción "agregar al carro de compras", luego dirigirte al botón "pagar" para acceder a los productos que agregaste al carro de compras, en donde tendrás la alternativa de revisar o modificar tú lista de compras. Posteriormente, selecciona "Confirmar Orden " para ingresar los datos de despacho de tu compra. Por último, deberás elegir el método de pago (Webpay) que utilizarás e ingresar los datos que te pedimos para efectuar la transacción de tu compra.

¿Qué formas de pago existen? En Divino Perfume puede realizar sus compras en forma rápida y segura con todas las tarjetas bancarias nacionales e internacionales (Visa, MasterCard, Magna, American Express y Diners Club). Por Web Pay , transferencia bancaria , deposito en cuenta.

¿Tengo que registrarme para comprar? Sí, debes estar registrado en nuestro sitio divino perfume para poder realizar sus compras.

¿Qué garantía tengo de la privacidad de mis datos? En Divino Perfume nos preocupamos por la protección de los datos personales de nuestros clientes. Como cliente de Divino Perfume siempre podrá disponer del derecho a la información, rectificación y cancelación de sus datos personales, según lo establece la ley 19.268 sobre protección de datos personales.

¿Cuáles son los gastos de envío? Actualmente se cobra una tarifa fija de envió, esta es vigente solo para compras realizadas a través de www.divinoperfume.cl y su valor actual es de $3.000.- por pedido , en región metropolitana , en regiones el despacho se realiza por CHILE EXPRESS , a la sucursal máscercanadel domicilio del cliente que ha realizado la compra , este será por pagar(al retirar el pedido el cliente lo debe cancelar).

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El plazo de entrega de su pedido es entre 48 a 96 Horas , el cual se realiza el día siguiente hábil realizada la compra.

¿Cuándo se reponen los artículos que no están disponibles? Disponemos de un servicio en el que usted podrá suscribirse a aquellos perfumes que no estén disponibles y ser informados tan pronto se repongan. Si usted requiere un producto que figura sin stock comuníquenosvía correo para ver la posibilidad de elevar una solicitud especial o bien incorporarlo a la lista de solicitudes. Escribanos a ventas@divinoperfume.cl.

¿Puedo conseguir un producto que no aparece en su web? Póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto y desde www.divinoperfume.cl haremos lo posible por conseguir dicho producto a través de nuestros proveedores.

¿Son todos los perfumes Originales? Todos nuestros productos son originales, tal y como salen de fábrica, con su caja, envoltorios y precintos o celofán (de llevarlos). Son exactamente los mismos que compraría en su perfumería habitual de una Casa Comercial.
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